Что означает...

...E-mail, электронный адрес - это адрес электронной почты, с помощью которой вы регистрируетесь на сайте. Доступ к ящику необходим для получения одноразового пароля. Однако, убедительно рекомендуем всегда иметь доступ к ящику, под которым вы зарегистрировались

...Одноразовый пароль - это пароль который генерируется сайтом автоматически и высылается вам на электронную почту. Одноразовый пароль содержит только цифры и латинские буквы! Он необходим для первого входа на сайт, а также если вы по каким-либо причинам не знаете или забыли свой постоянный пароль. Войдя с одноразовым паролем, необходимо сразу же установить себе постоянный пароль. Если вы создаете несколько одноразовых паролей - активным будет только последний, так как каждый следующий перезаписывает предыдущий.

...Постоянный пароль - это пароль, который Вы вводите с клавиатуры на странице замены пароля. Во время входа на сайт с постоянным паролем, или во время замены пароля, одноразовый пароль (если такой был) удаляется (становится недействительным)

Что делать если...

...Получаете сообщение "такого адреса не зарегистрировано".

1. Если вы действительно не регистрировались на сайте - зарегистрируйтесь.
2. Адрес мог быть введен с ошибкой во время регистрации, или только что. Попробуйте еще раз, внимательно проверив. Учтите, что например vasya@gmail.com и vasya@gmail.ua - это разные адреса. Хотя Вам они могут показаться одинаковыми, и письма на них приходят одинаковые.
3. Если вы регистрировались более 7 дней назад и ни разу не входили на сайт - ваш профиль мог быть удален как неактивный. Зарегистрируйтесь снова.
4. Если вы не входили на сайт более чем 6 месяцев, и при том не внесли на сайт никаких материалов - ваш профиль мог быть удален как неактивный. Зарегистрируйтесь снова.

...Получаете сообщение "неправильный пароль".

1. Проверьте язык клавиатуры и клавишу CapsLock
2. Если вы воспользовались одноразовым паролем из письма, убедитесь, что вы правильно его скопировали, не попали ли в конце или в начале лишние символы, пробелы, и т.д. Учтите, одноразовый пароль действителен ограниченное время, и удаляется сразу после того как вы введете постоянный пароль.
3. Если вы воспользовались постоянным паролем - значит вы действительно ввели его неправильно раньше или теперь. Попробуйте вспомнить свой пароль.
4. Если ничего не помогает - создайте новый одноразовый пароль, который поступит на ваш электронный адрес. Кнопка - внизу под этим текстом.

...сайт говорит что отправил письмо, а ничего не приходит

1. Не торопитесь. Как правило письмо приходит за 2-3 мин, но в редких случаях может идти несколько часов.
2. Внимательно проверьте папку спам. Если письмо нашелся - обязательно отметьте его как "не спам".
3. Попробуйте еще раз нажать кнопку "Создать одноразовый пароль" (кнопка внизу страницы). Если письмо не пришло со второго раза - обратитесь к администратору сайта по помощь.